レンタカーを安く借りたいと思ったとき、真っ先に候補に上がるのがニコニコマークの看板でおなじみ「ニコニコレンタカー」ですよね。
業界でもトップクラスの安さで、全国に1,500店舗以上あるレンタカーです。一度は利用を考えたことがあるという方も多いと思います。
そんなニコニコレンタカーですが、「ニコニコレンタカーって安すぎて逆に怖くない？」 「ネットの口コミが最悪って本当？」と評判が悪いと言われているようなんです。
そんな不安を抱えている方のために、今回はニコニコレンタカーの評判が悪いと言われる理由を徹底解説します。
ニコニコレンタカーの評判が悪いと言われているのか？
レンタカーでニコニコレンタカーてあるんだが物凄く評判が悪い。ある意味博打。ミドルリスクローリターン。悩ましいな。
— tela (@k_shin01) July 16, 2023
ニコニコレンタカーはマジで店舗によって差があるらしいからな
— 幕 (@2000tkhshry514) March 17, 2026
近隣に2店舗あるんだが片方はGoogleのクチコミで評判クッソ悪かったから家から遠い方のもう一個の方使ってた
今ホットなニコニコレンタカーすすきのの店舗でガソリン水増し請求はされてことありますね
— たかひろ (@ohayokoyamaimai) March 17, 2026
気分悪くて絶対もう使わないって誓いました
こんな風に言われているんですね。
では実際にニコニコレンタカーの評判が悪いと言われる理由を３つお伝えしたいと思います！
ニコニコレンタカーの評判が悪いと言われる理由3選！
ニコニコレンタカーの評判が悪いと言われる理由が３つあると言われていますが、それはどういった理由なんでしょうか？
理由①：接客の質がヤバい？
一つ目の理由は店員の接客がヤバいと言われているようなんです。
実際にニコニコレンタカーはフランチャイズ（FC）形式のため、店舗によって対応の質にかなり差があるようなんです。
親切な店舗がある一方で、接客に関する不満の声も少なくないようですね。
実際にあった事例として、「返却時の傷チェック」に関するトラブルなんです。
有識者の方
— KT@車 (@HARRIER80_GR) March 17, 2026
お知恵をお貸し下さい🥹
友人が某ニコニコレンタカーから車を借りたのですが返却したらボディ2箇所に極小の飛び石があり88,000円を請求されました🥹
保険には入っていたのですが無申告で返却したとの事で実費での支払いを求められています💦
この場合、支払い義務はございますか🥹 pic.twitter.com/J1NqUCyJFY
このSNSに対し世間から色々な声が集まったようです。内容は返却時に極小の飛び石傷を指摘されて、88,000円を請求されたという事なんですね。
これだけの高額な請求は修理代だけでなく、営業補償（NOC）や事務手数料が加算されるためです。
あまりにも騒動になってしまったため、ニコニコレンタカーが公式に謝罪文を出し、事実確認を行うと投稿がありました。
この度は車両の傷の請求に関する件で、多くの方にご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
— ニコニコレンタカーのニコちゃん【公式】 (@2525rentacar) March 17, 2026
現在FC本部で詳細な状況の確認および調査を進めており、店舗を含む関係各所と連携しながら適切に対応してまいります。
こうやって公式も声をあげてくれるので嬉しいですよね。無視を決めることもなく適切に対応すると言われているようなので。
レンタカーを借りる際は傷のチェックを店員と共に確認すると思いますが、後で言った言わないのトラブルになるなら動画で傷などがあるかどうか撮るのも手かもしれませんね。
理由②： 安すぎて「裏」があると感じてしまう
ニコニコレンタカーは大手レンタカーの半額以下という衝撃の安さが売りです。
旅行先でレンタカーを借りる機会はあると思いますが、何泊も借りるとなるとお金がかかるのでより安いレンタカーを借りたいと思ってしまいますよね。
尾張旭市のウェイクアップ（尾張旭渋川町店）のレンタカーは格安・激安で借りることができます！
引用：ウェイクアップ
ですが、ニコニコレンタカーはそのあまりの安さに「事故車を使っているの？」「後で高額請求される？」と疑いたくなってしまいます。
安すぎる理由として実はコストカットの仕組みが明確だからなんですね。
| 安さの理由 | 内容の詳細 |
| 1. 既存施設の活用 | ガソリンスタンドや整備工場が「ついで」に運営しているため、店舗の家賃がかからない。 |
| 2. 中古車の活用 | 新車ではなく、型落ちの車をプロがメンテナンスして長く使うことで、車両購入費を大幅カット。 |
| 3. 立地コストの削減 | 駅から少し離れた場所に出店することで、高い地代（固定費）を極限まで削っている。 |
つまり、企業努力による安さだという事が分かると思います。
安さだけを不安に思うのならそれほど心配しなくても良いかもしれませんね。
理由③： 車や設備が「昭和」レベルに古い
最後の3つ目の理由としては、車や設備が「昭和」レベルに古いなんて言われているようです。
「カーナビが古くて道がない」「カセットデッキがついていた」なんて声も聞かれる事もあるようです。
それにオーディオ関連でも今はスマホがBluetoothによりサブスクが当たり前に聴ける時代です。
レンタカーでも当たり前に付いていたりしますが、さすがにカセットテープだと何も聴けませんからね。
ニコニコレンタカーというのはそういった中古車を再利用することで安さを実現しているのです。
なので最新の設備を期待するとガッカリすることになるかもしれません。
こういった事でも車が動けばよいと思っている人にとっては最高のレンタカーだと思いますよ。
トラブル回避！利用前に絶対確認すべき5つのポイント
ニコニコレンタカーの評判が悪いと言われる理由を３つお伝えしてきました。
| 注意点 | 詳細説明 |
|---|---|
| 貸出時の「傷チェック」 | 動画で撮る スタッフと一緒に確認する際、スマホでぐるっと外装を動画撮影しておきましょう。これが最大の防御になります。 |
| 店舗へのアクセス | 調べる 駅から徒歩15分以上かかる店舗もザラにあります。送迎の有無は要チェックです。 |
| 「ピカピカの車」 | 期待しない デートや接待には不向きです。あくまで「移動手段」と割り切れる人向けです。 |
| 「パーフェクト補償」 | への加入を検討する 「免責補償プラス」では自損事故がカバーされません。不安な方は、自己負担0円になる「パーフェクト補償」が断然おすすめです。 |
| カーナビ | は「有料」と心得よ 24時間550円ほどのオプションです。スマホホルダーを持参して自分のスマホを使うのが賢いやり方です。 |
こういった事を借りる側も頭に入れておくことでニコニコレンタカーの使用も気分よく利用できると思います。
旅行で使用するのか、ビジネスで利用するのかレンタカーには使用する目的が違います。
目的に合った使用をすることをまず第一に考えどこのレンタカーにするのか決めることも重要かと感じました。
まとめ
- 向いている人： とにかく安く移動したい！車は走ればOK！というコスパ重視派。
- 向いていない人： 接客の質や車の清潔感を重視する人、最新の安全装備が欲しい人。
ニコニコレンタカーはフランチャイズ経営です。本業がガソリンスタンドのお兄さんが対応することもあれば、整備工場のベテランが対応することもあります。
そのため、「神対応の店」もあれば「無愛想な店」もあるのが現状なんですね。